FAQ's


Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, aber ab einem Bestellwert von 60 € ist der Versand kostenlos.

 

Wie kann ich bezahlen?

Paypal

Kreditkarte: Visa, American Express, Mastercard

Google Pay

 

Wann bekomme ich meine Bestellung?

24 - 48 Stunden nach ihrer Bestellung wird die Ware in unserer Druckerei bedruckt und schnellstmöglich versandbereit gemacht.

Daher ist die Bestellung in 4 bis maximal 8 Werktagen bei Ihnen. Über den Status Ihrer Bestellung werden Sie aber jederzeit per E-Mail informiert. Sie können diese auch bequem über die Sendungsverfolgung der Lieferservices beobachten.

  

Wohin wird geliefert?

Aus logistischen Gründen ist eine Lieferung momentan nur innerhalb Luxembourg, Deutschland, Belgien und Frankreich möglich.

Bitte geben Sie als Bestelladresse immer Ihre Wohnanschrift an. Wenn Sie die Ware an eine abweichende Lieferadresse gesandt haben möchten, können Sie diese unter „Lieferadresse“ der entsprechenden Rubrik bei der Bestellung eintragen. 

Die Angabe von Postfachadressen ist nicht zulässig.

 

 

Können die von mir ausgewählten Produkte auch immer geliefert werden?

Im Falle, dass mehrere Personen gleichzeitig einen Artikel bestellen, der nur noch einmal verfügbar ist, kann dies leider erst nach Bearbeitung Ihrer Bestellung festgestellt werden. Ist ein Artikel aufgrund eines Ausverkaufs nicht mehr lieferbar, teilen wir Ihnen dies selbstverständlich schnellstmöglich mit. 

 

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zum Luxembourg Shop habe?

Bei sämtlichen Fragen, Anregungen oder Designwünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter folgender E-Mail:

support@luxembourg-shop.com

 

 

Wie läuft ein Umtausch bzw. eine Rückgabe ab?

Dafür bitte unbedingt erst den Support kontaktieren unter:

support@luxembourg-shop.com

 

 

Wie werden meine persönlichen Daten bei Bestellungen im Luxembourg Shop geschützt?

Während des Bestellvorgangs werden alle personenbezogenen Daten verschlüsselt bevor Sie Ihren PC verlassen und im Internet übertragen werden. Dafür nutzen wir die anerkanntermaßen sichere „Secure Socket Layer“ (SSL)-Übertragung mit einer AES 256-Bit-Verschlüsselung. Die verschlüsselten Angaben zu Ihrer Bestellung, Ihrem Namen, Ihrer Adresse oder Ihrer Kreditkarte können Außenstehende nicht lesen.

 

Was tun wir für Ihre Datensicherheit?

Die Sicherheit Ihrer Daten ist uns extrem wichtig. Als Kunde im Luxembourg Shop können Sie Ihren Einkauf frei von jeglichen Befürchtungen tätigen. Generell können Sie unsere Webseite besuchen, ohne personenbezogene Daten zu hinterlassen. In den folgenden Fällen benötigen wir jedoch Ihre Daten:  bei der Bestellung, bei einem Newsletter-Abonnement.

Die Angaben, die Sie zu Ihrer Person oder Ihren Interessen machen, werden von uns ausschließlich dazu verwendet, Ihnen den bestmöglichen Service und ein auf Ihre Bedürfnisse abgestimmtes Angebot zu liefern. Ihre persönlichen Angaben schützen wir auf jede erdenkliche Weise.

 

Welche typischen Sprüche Luxembourgs gibt es im Shop?

Äddi a Merci, Oh Freck, Moien, Nondikass, Keep Calm a schwätz Letzebuergesch, Legends are born in Luxembourg, I love Luxembourg, I love Letzebuerg, Straight Outta Luxembourg, Straight Outta Letzebuerg.

 

Welche Produkte sind verfügbar?

Luxembourg Shirts, Luxembourg Hoodies, Luxembourg Handyhüllen, Luxembourg Tassen, Luxembourg Tank Tops, Luxembourg Sweatshirts, Luxembourg Baby Bodysuits

 

Sind weitere Produkte und Designs in Planung?

Unser Team arbeitet permanent daran, neue Designs und Produkte zu entwickeln und im Luxembourg Shop anzubieten.

Für zusätzliche Ideen, Designvorschläge und Produktwünsche von euch sind wir sehr dankbar.

Dafür gerne eine E-Mail an: support@luxembourg-shop.com